【常州小程序APP开发分享】今年3月以来，疫情反扑，对重百的线下客流影响很大，他们现在面临的主要挑战是流量和触达。作为区域零售商，重百需要在物理空间上实现“破圈”，在数字化能力上展开全域竞争。

线上，重百要直面天猫、京东等传统电商的挤压；

线下，百货业态相比购物中心的业态，更聚焦品牌零售，缺少餐饮、休闲娱乐等服务业的引流，导致顾客人群年龄偏大，在数字化转型方面的难度也就更高。

面对这两个客观阻力，一方面，重百发挥线下渠道的区域渗透优势，把从品牌方获得的一些独立支持，在线上做差异化的产品输出，避开传统电商的锋芒；另一方面，利用当下年轻人主流的购物互动方式，请当地网红来重百云购直播间互动，还请一些KOC种草。

在最为关键的获客层面，重百去年下半年上线了名为“玲珑塔”的小程序收银工具，以此获得显著的拉新效果。在疫情反复的3月份，小程序收银带动了39万会员的增长。

“小程序收银”的工具属性，本质上是将交易数字化，守住与顾客交互的流量入口。由于“重百云购”已经做到线上线下同款同价，小程序收银既能面对面，也能在线完成。目前，重庆百货小程序收银每周的订单量已超过5万笔。

预计今年， “重百云购”小程序的交易额将超过10亿。如今，重百会员权益已经把百货、商超、电器、汽贸等业态相互打通， “重百云购”未来也将不局限于百货业态去发展。在数字化转型之路上，重百方面也坦言，将持续深化与微信的合作，加强产品迭代与创新。

通过重百数字化转型复盘，我们能感受到他们“立体”的数字化进程。从最初的商品数字化、供应商数字化、品牌数字化，到后面人货场的全链路数字化，通过微信的连接能力，重百的后端数字化体系，与前端数字化经营工具，实现了充分融合。

在疫情反复的当下，重百数字化转型作为传统零售的参考案例，显示了线下零售只要擅于利用数字工具，结合自身的供应链优势与区域渠道壁垒，依然能源源不断地获得新的增长动能，而这个过程中的反应速度、学习力、执行力就尤为关键了。